LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi bgrich untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat yang anda beri ketika membuka akaun, mengesahkan akses, atau berhubung dengan kami. Kami menulisnya supaya anda tahu...

Ringkas & jelasAkaun andaKuki terkawalSemakan mudah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bgrich Dasar Privasi bgrich untuk Malaysia

Cara Kami Memproses Data

Kami memproses maklumat hanya untuk tujuan yang jelas: membuka dan mengesahkan akaun, mengekalkan keselamatan sesi, menjawab pertanyaan privasi, dan mematuhi keperluan operasi yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila anda menggunakan laman ini dari Malaysia, kami boleh menyimpan maklumat pengenalan, log peranti, IP, kuki, rekod komunikasi, dan bukti semakan yang berkait dengan akses akaun. Rekod pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX mungkin muncul dalam sejarah transaksi untuk pemadanan, pengesahan dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak guna maklumat itu untuk tujuan lain tanpa asas yang sah, dan kami tidak menyimpan lebih lama daripada perlu kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkan lain. Jika anda meminta salinan atau pembetulan, kami semak identiti anda dahulu dan catat perubahan itu untuk jejak audit.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SEMAKAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu semak cara kami memegang maklumat anda, kami sediakan saluran yang mudah untuk pertanyaan privasi, pembetulan butiran, dan permintaan salinan rekod. Kami akan sahkan identiti anda dahulu supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak yang salah. Untuk mesej yang melibatkan perubahan akaun, sertakan emel berdaftar dan penerangan ringkas supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat.

Team online

Sembang Akaun

Hantar mesej melalui sembang dalam akaun jika anda mahu semakan ringkas tentang maklumat yang kami simpan. Kami akan sahkan identiti anda, kemudian terangkan langkah seterusnya dalam Bahasa Melayu yang mudah dan terus.

E-mel Privasi

Gunakan emel berdaftar anda untuk minta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan nombor akaun dan butiran yang berkaitan supaya semakan berjalan lancar tanpa balasan berulang.

Dokumen Sokongan

Jika permintaan anda menyentuh perubahan penting, kami mungkin minta bukti tambahan sebelum mengubah rekod. Ini membantu kami memastikan data dipadankan dengan akaun yang betul dan dilindungi daripada penyalahgunaan oleh pihak lain.

KAEDAH KERJA

Bagaimana Kami Jaga Privasi

Kami bekerja dengan prinsip kutipan minimum dan akses terhad. Kuki digunakan untuk sesi, bahasa, dan keselamatan asas, manakala log peranti membantu kami mengesan corak yang luar biasa. Maklumat disimpan mengikut tujuan yang...

Kutipan Minimum

Kami hanya meminta maklumat yang perlu untuk pembukaan akaun, semakan identiti, sokongan, dan keselamatan akses. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami tidak jadikannya syarat tanpa sebab yang jelas.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingat pilihan bahasa, dan membezakan peranti yang biasa digunakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri mungkin perlukan kuki aktif supaya permintaan anda disimpan dengan betul.

Semakan Akses

Kami memadankan IP, masa log masuk, dan penanda peranti untuk mengenal pasti percubaan yang luar biasa. Jika corak itu muncul, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses diteruskan tanpa risiko kepada akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod disimpan selama perlu untuk tujuan akaun, audit dalaman, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu tamat, kami memadam atau menyahenamkan maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan Perubahan

Untuk membetulkan butiran atau meminta salinan data, hantar permintaan dari emel berdaftar anda dan nyatakan medan yang mahu diubah. Kami akan sahkan identiti sebelum memproses perubahan yang dibenarkan dan merekodkan jejaknya.

Hubungan Privasi

Jika anda tidak pasti saluran mana yang sesuai, mulakan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan arahkan permintaan anda ke pasukan yang memegang rekod berkaitan dan jawab dalam Bahasa Melayu.

Soalan Privasi Yang Kerap

Kami biasanya menyimpan nama, emel, nombor telefon, log masuk, IP, penanda peranti, serta rekod komunikasi yang berkaitan dengan akaun anda. Tujuannya ialah untuk mengesahkan akses, menjawab pertanyaan, dan mengekalkan keselamatan akaun anda.

Ya. Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati bahasa, dan merekod pilihan paparan yang anda buat. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu melog masuk semula atau menetapkan semula pilihan tertentu.

Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia khidmat yang membantu operasi, keselamatan, atau pematuhan, dan hanya pada tahap yang perlu. Jika undang-undang meminta pendedahan, kami memprosesnya mengikut had yang terpakai.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan asalnya, keperluan keselamatan, pertikaian yang masih terbuka, dan kewajipan undang-undang. Bila rekod itu tidak lagi perlu, kami akan memadam atau menyahenamkan maklumat tersebut.

Hantar permintaan dari emel berdaftar anda dan nyatakan butiran yang salah atau tidak lengkap. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian kemas kini rekod yang dibenarkan supaya maklumat kekal tepat.

Kami gunakan semakan sesi, pengesanan peranti, dan langkah pengesahan tambahan apabila sesuatu log masuk kelihatan luar biasa. Pendekatan ini membantu kami menahan akses yang tidak dibenarkan tanpa menyusahkan permintaan biasa anda.

Mulakan dengan sembang akaun atau emel privasi supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod yang betul. Jika perlu, kami akan minta butiran tambahan dan beri jawapan dalam Bahasa Melayu.